Электронные обращения

Обращаем внимание, что 2 января 2023 года вступают в силу изменения Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», в связи с этим, подача электронных обращений будет возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц

Электронные обращения граждан принимаются только на официальном сайте поликлиники в рублике сайта «Электронное обращение» с обязательным заполнением всех граф «Формы электронного обращения»

Находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь и юридическими лицами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь, законами и международными договорами Республики Беларусь.

Электронные обращения граждан Республики Беларусь, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц в адрес поликлиники рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» и должны соответствовать требованиям ст. 12 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»:

Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина и (или) места работы (учебы);
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Форма обращения физического лица

Вы можете отправить свое обращение с помощью данной электронной формы. Пожалуйста, заполните все обязательные поля.




    Please prove you are human by selecting the Truck.

    Форма обращения юридического лица

    Вы можете отправить свое обращение с помощью данной электронной формы. Пожалуйста, заполните все обязательные поля.




      Please prove you are human by selecting the Tree.

      Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

      Срок рассмотрения электронных обращений исчисляется со дня их регистрации в государственном учреждении здравоохранения «Гродненская центральная городская поликлиника».

      Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц». 

      Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

      • изложены не на белорусском или русском языке;
      • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
      • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
      • содержат текст, не поддающийся прочтению;
      • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
      • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
      • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата;
      • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
      • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
      • с заявителем прекращена переписка.

      Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу  (ст.7  Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц») путем подачи соответствующего письменного заявления (ст.16 Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

      Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение (ст.25 Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

      В случае отзыва заявителем своего обращения организация, индивидуальный предприниматель прекращают рассмотрение этого обращения по существу и возвращают заявителю оригиналы документов, приложенных к обращению.

      Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию (ст. 20 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»). Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.

      230011, Гродно, ул. Транспортная 3
      Телефон регистратуры центральной поликлиники: 39-80-14
      Для справки, запись на прием в голосовом меню выберите 1
      Для вызова врача на дом в голосовом меню выберите 2
      Водительская медкомиссия: 80152 65-24-40
      Женская консультация: 8 0152 68-08-52
      Приемная главного врача: 8 0152 68-00-60